شروط الوظيفة
- موظف خدمة عملاء وتسويق من الجنسين
- المؤهل لا يقل عن ثانوي
- خبرة لا تقل عن سنة في نفس المجال او سنتين بمجال مشابه
- حسن المظهر
- لباقة في التعامل
- توفر المواصلات لديها
- ان تكون عازبة للسيدات
- العمر من 23 الى 35 سنه
- لائق طبيا
- دوام كامل فترة واحدة من 8 ساعات يوميا عدا الجمعة
- اجتياز نقاط المقابلة
- ملاحظة التوظيف فوري
- سعودي الجنسية
- راتب وعمولات وحوافز مجزية
- ارفاق السيرة الذاتية وشهادة الخبرة
- جدة - الرياض - المدينة المنورة - الطائف- جيزان
- التدريب شهرين بمكافئة تنتهي بالتوظيف
- الراتب يتحدد حسب المنطقة
المهام
- التعرف على مدى معرفة العملاء بالخدمات والمنتجات التي تُقدمها الشركة.
- تحضير تقارير يومية تبين العمليات والاجراءت اليوميه .
- إجراء مقابلات مباشرة للعملاء وجهاً لوجه أو عبر الهاتف أو الواتس اب وجميع وسائل التواصل تابعه للشركة وليس بالخاصه
- مساعدة العملاء على تخطي كافة المشاكل التي تواجههم خلال استخدامهم للمنتج أو الخدمة التي تُقدمها الشركة، وتقديم المشورة الوافية والإجابات الكاملة لكافة استفسارات العملاء.
- تلقي طلبات العملاء وتأكيدها أو تأكيد إلغائها أو حتى استرجاعها.
- التواصل مع العملاء والرد على كافة استفساراتهم عبر كافة وسائل التواصل مع العملاء
- المحافظة على الأسلوب الإيجابي في التعامل مع العملاء وإبداء قدر كبير مِن الاحترافية في التعامل مع مشاكلهم وحلها باحترافية.
- الرد بشكل فوري على كافة استفسارات العملاء.
- الاحتفاظ بسجلات التواصل مع العملاء وبكافة معاملاتهم وتعليقاتهم وشكاويهم المختلفة لحين الرغبة في الرجوع لها مرة أخرى.
- تقديم التغذية المرجعية لعملية خدمة العملاء.
- استخدام أبسط وأسهل لغة ممكنة لشرح خدمات الشركة والمشكلات للعملاء بحيث يُمكنهم تفهمها جيداً.
- توفير كافة المعلومات الكافية المطلوبة للعميل.
- تحديد الأولوية في الشكاوى والمسائل المختلفة والمشاكل المراد التعامل معها.
- كما لابد وأن يتمتع بالخبرة الشاملة والواسعة في مجال عمل الشركة.
المهارات الشخصية والوظيفية لموظفي خدمة العملاء
المهارات الشخصية والوظيفية لموظفي خدمة العملاء
لكي يتمكن موظف خدمة العملاء مِن تأدية المهام السابق ذكرها في خانة مهام موظف خدمة العملاء فإنه لابد وأن يتمتع بعدد مِن المهارات الشخصية والوظيفية والتي لعل أهمها:
- الشخصية القوية والجذابة.
- المهارات التقنية والتكنولوجية التي تتيح له التواصل الفعال مع العملاء وحل مشاكلهم على أكمل وجه دون مواجهة أي مشاكل تقنية مِن أي نوع.
- التمتع بقدر جيد مِن اللباقة في التعامل مع الأشخاص.
- الإلمام التام بكافة المعلومات الخاصة بالمنتجات والخدمات التي تُقدمها الشركة وهذا كي يتمكن الشخص مِن الرد على كافة استفسارات العملاء بفعالية ودقة.
- الموضوعية والحيادية التامة والعمل بإخلاص تام حيث أن العمل بشكل إيجابي يُحقق الأهداف المرجوة مِن الشركة ويحقق مصلحة العميل في نفس الوقت.
- القدرة على ضبط النفس عند التعامل مع العملاء وحينما يشعرون بالغضب أو الانفعال.
- القدرة على استخدام أنظمة الأوفيس (الوورد – الاكسيل)
- التمتع بقدر جيد مِن مهارات التوثيق والتسجيل لتسجيل بيانات العميل باحترافية.
- مهارات الرد على الهاتف بشكل احترافي.
- مهارات التفاوض.
- القدرة على استخدام الحاسوب بشكل جيد ودون مواجهة أي مشاكل مِن أي نوع.
- القدرة على تحديد الأولويات.
- مهارات التأثير على الأخرين والقدرة على إقناعهم.
- مهارات العمل ضمن فريق.
- مهارات التواصل الفعال.
- مهارات الاستماع والإصغاء.
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت بشكل فعال.
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مؤهل لا يقل عن دبلوم
- خبرة لا تقل عن سنة
- حسن المظهر
- لباقة
- دقيق بعمله والمواعيد وتنظيمها
- سرعة الفهم
- دقة بالتعامل
- اجادة استخدام برامج الأوفيس لتنظيم الاجتماعات والمقابلات
- ملم بالمواقع الحكومية ذات العلاقة
- موقع العمل الرياض المرسلات
- دوام مسائي من 2،00 ظهرا حتى 10.00ليلا
- التدريب شهرين بمكافئة تنتهي بالتوظيف
- مهام ومسؤوليات إدارة مكتبية
- إدخال البيانات وصيانتها وحفظ المستندات
- ترتيب وتنظيم المواعيد والاجتماعات والمؤتمرات
- إعداد التقارير وتقديمها إلى الإدارة
- متابعة الأدوات المكتبية ومراقبة حركتها لطلب كميات جديدة
- إرسال البريد الإلكتروني والفاكسات إلى الجهات المختصة
- توجيه المكالمات سواء الداخلية أو الخارجية إلى الأقسام المعنية
- كتابة وتنسيق التقارير المختلفة قبل تقديمها للجهة المختصة
- التواصل الجيد مع العملاء والموظفين وتوفير سبل الراحة لهم لإرضائهم
- التجهيز الجيد للمؤتمرات والاجتماعات وتنظيم القاعات المناسبة لهذه الأحداث
- الاشراف على تنفيذ المهام والتوصيات المتضمنة في الاجتماعات
- تنظيم العمل وإعداد التقارير باستخدام الحاسب الآلي لنتيجة أفضل
- تقديم كافة البيانات والمعلومات التي يحتاج إليها المدراء في العمل
- التأكد من صحة ودقة البيانات والمعلومات لضمان سير العمل بشكل مثالي
- التواصل مع أقسام الشركة لتنسيق العمل بين كافة الأقسام
- الالتزام باللوائح والقوانين الخاصة بالعمل في الشركة والتأكد من عدم مخالفتها
- متابعة وتنظيم الملفات
مهارات ومؤهلات إدارة مكتبية
- الحصول على شهادة بكالوريوس في مجال إدارة الأعمال أو أي مجال ذات الصلة ولاتقل عن دبلوم
- القدرة على العمل الجماعي ضمن فريق العمل بكفاءة
- إتقان استعمال الحاسب الآلي وبرامج مايكروسوفت لتأدية مهام العمل
- القدرة على كتابة التقارير المطلوبة
- مهارات بحثية للوصول إلى البيانات والمعلومات المطلوبة في العمل
- التطور المستمر ومتابعة المستجدات في عالم التكنولوجيا لإجادة التعامل مع الإلكترونيات الحديثة
- مهارات تنظيمية لإدارة العمل وتنظيمه بكفاءة
- مهارات التواصل لمباشرة العمل والتعامل الجيد مع العملاء والموظفين
- مهارات إدارية جيدة
- القدرة على التفاوض مع الغير
- المرونة في العمل لمواكبة التغيرات المختلفة التي تواجه ظروف العمل
- مهارات التخطيط لضمان تنفيذ المهام، وترتيب الأولويات، وتقييم الأداء في النهاية
- امتلاك القدرة على حل المشاكل التي تعيق العمل بثبات وفعالية
- القدرة على العمل تحت الضغط لتحمل الضغوطات التي تظهر خلال العمل
- امتلاك شخصية قوية ومظهر أنيق يناسب العمل
- الاتصاف بالأمانة للحفاظ على سرية المعلومات والبيانات المتعلقة بالعمل
مطلوب محاسب
تعلن شركة عبدالوهاب جماح الغامدي المحدودة عن توفر وظيفة شاغرة لمحاسب للعمل ضمن فريقها في المملكة العربية السعودية. نبحث عن مرشح متميز يتمتع بخبرة تزيد عن 10 سنوات في مجال المحاسبة
: المتطلبات
- درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية.خبرة عملية لا تقل عن 10 سنوات في مجال المحاسبة.
- مهارات عالية في استخدام برامج المحاسبة والبرامج المكتبية (مثل Excel).
- قدرة على العمل تحت الضغط وبدقة عالية.معرفة بالأنظمة المحاسبية المحلية واللوائح الضريبية في المملكة العربية السعودية.
تعلن شركة عبدالوهاب جماح الغامدي المحدودة، المتخصصة في المقاولات العامة في المملكة العربية السعودية، عن حاجتها لتوظيف مشرف موقع ذو كفاءة وخبرة عالية
المتطلبات
.خبرة عملية لا تقل عن 10 سنوات في مجال المقاولات، ويفضل من له خبرة سابقة في المملكة
.حاصل على درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية أو ما يعادلها
.إلمام تام بأنظمة ولوائح البناء في المملكة العربية السعودية
.مهارات قيادية وقدرة على إدارة فرق العمل بفعالية
.القدرة على التواصل بوضوح وتقديم تقارير دقيقة
.إجادة استخدام برامج الحاسب الآلي ذات الصلة
لمن خبرته قليلة يدخل بمرحلة تجربة وتدريب شهرين بمكافئة
تعلن شركة عبدالوهاب جماح الغامدي للتجارةعن حاجتها لتوظيف *مراقب معماري* للانضمام إلى فريق العمل في مشاريعها المتميزة. نبحث عن شخص يتمتع بالخبرة والمهارة في مجال الإشراف على المشاريع المعمارية، ولديه القدرة على ضمان تنفيذ الأعمال وفق أعلى معايير الجودة والمواصفات الفنية.
---
*المهام والمسؤوليات:*
- الإشراف على تنفيذ الأعمال المعمارية في الموقع والتأكد من مطابقتها للرسومات والمواصفات الفنية.
- متابعة سير العمل والتأكد من الالتزام بجدول الزمن المحدد للمشروع.
- التنسيق مع المقاولين والفريق الهندسي لحل أي مشكلات فنية قد تظهر أثناء التنفيذ.
- إعداد التقارير اليومية والأسبوعية عن سير العمل وإنجاز المهام.
- التأكد من تطبيق معايير السلامة والصحة المهنية في الموقع.
- المراجعة والتحقق من جودة المواد المستخدمة في المشروع.
- التواصل مع الجهات المعنية (المهندسين، المصممين، الموردين) لضمان تنفيذ المشروع وفق المخطط.
---
*المؤهلات المطلوبة:*
- خبرة في مجال الإشراف على المشاريع المعمارية.
- القدرة على قراءة وفهم الرسومات والتفاصيل المعمارية.
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على العمل ضمن فريق.
- إجادة اللغة الإنجليزية (كتابةً ومحادثة) ستكون ميزة إضافية.
---
*ما نقدمه:*
- بيئة عمل محفزة واحترافية.
- فرصة للعمل على مشاريع متنوعة ومتميزة.
- راتب تنافسي ومزايا إضافية وفقًا لسياسة الشركة.
---
المسمى الوظيفي: باريستا – Barista
مكان العمل: الرياض
نوع العمل: دوام كامل
الراتب: [حسب الخبرة]
☕ المهام والمسؤوليات:
تحضير وتقديم جميع أنواع القهوة والمشروبات الساخنة والباردة بجودة عالية.
تقديم خدمة عملاء احترافية بابتسامة وروح ودودة.
الحفاظ على نظافة منطقة العمل والأدوات حسب معايير السلامة.
اقتراح مشروبات جديدة والتفاعل مع الزبائن بأسلوب لبق.
التعامل مع نظام الكاشير وتسجيل الطلبات بدقة.
التنسيق مع فريق العمل لضمان تجربة مميزة للعميل.
🎯 المؤهلات المطلوبة:
خبرة سابقة في إعداد القهوة (يفضّل، لكن نرحب بالمبتدئين المتحمسين!).
شغف بعالم القهوة وخدمة العملاء.
اللباقة، الأناقة، وروح الفريق.
المرونة في أوقات العمل (صباحي/مسائي/نهاية الأسبوع).
القدرة على العمل تحت الضغط بابتسامة 😄
